Для сертификации туристских услуг используется схема 2:
Схему 2 применяют для услуг , качество и безопасность которых обусловлены стабильностью оказания услуг.
Оценивают процесс оказания услуг, проверяют результаты услуг и контролируют процесс оказания услуг при инспекционном контроле.
В зависимости от специфики процессов проверяют :
-наличие и соблюдение требований к нормативным и технологическим документам на процессы оказания услуг;
- оснащение помещения оборудованием, мебелью, инвентарем, информационными материалами , а также их соответствие установленным требованиям;
-безопасность и стабильность процесса оказания туристских услуг;
-профессиональную подготовку и компетентность персонала;